Kućni red – Villa Natali Podaca

Važne informacije za goste

1. Smještaj vam je na raspolaganju od 14:00 sati na dan dolaska do 09:00 sati na dan odlaska. Dan odlaska ne uračunava se u ukupan broj dana boravka. Ako ne napustite apartman do 09:00 sati, pružatelj usluge ima pravo naplatiti još jedan dan.
2. Ukoliko odlučite otkazati smještaj prije dogovorenog datuma, dužni ste platiti cijelu rezervaciju.
3. Po dolasku odmah predajte domaćinu osobnu iskaznicu ili putovnicu radi prijave u turističkom uredu. Cijeli boravak možete odmah platiti gotovinom.
4. Gosti su isključivo odgovorni za svoje osobne stvari i dragocjenosti koje ostave u apartmanu, a vlasnik ne odgovara za njihov nestanak ili oštećenje.
5. Gosti su odgovorni za svoje ponašanje izvan apartmana, a u slučaju nezgode sami snose posljedice.
6. Gosti su odgovorni za čistoću apartmana. Vlasnici nisu dužni čistiti, pospremati niti iznositi smeće tijekom cijelog boravka gosta. Vlasnik mijenja posteljinu svakih 7 dana.
7. Prilikom izlaska iz apartmana obavezno zatvorite vrata i prozore, spustite rolete, ugasite sva svjetla i električne uređaje (TV, klima, štednjak i sl.) te zatvorite vodu.
8. Klima uređaj koristite samo dok boravite u apartmanu i uz zatvorene prozore i vrata.
9. U iznimnim okolnostima i u odsutnosti gosta, vlasnik ima pravo ući u apartman radi sprječavanja moguće štete ili opasnosti. O tome će gosta obavijestiti pri prvom sljedećem kontaktu.
10. Zabranjeno je uništavanje opreme i namještaja, izazivanje nereda i ometanje drugih gostiju, a osobito pravljenje buke u vremenu od 23:00 do 08:00 sati.
11. Samo uredno prijavljeni gosti smiju koristiti sadržaje apartmana. Domaćin može, na zahtjev gosta, odobriti povremene posjete u određeno vrijeme.
12. Unošenje oružja, eksplozivnih i lako zapaljivih materijala nije dopušteno.
13. Korištenje uređaja i opreme koji nisu dio apartmana dopušteno je samo uz suglasnost domaćina.
14. Dovođenje kućnih ljubimaca dopušteno je samo uz odobrenje vlasnika tijekom rezervacije. Gosti su odgovorni za svu štetu koju ljubimci uzrokuju i dužni su ukloniti sav otpad koji ljubimci ostave unutar ili izvan objekta.
15. Pušenje nije dopušteno u sobama, ali je dopušteno u ostatku apartmana. Molimo goste da ne bacaju opuške po apartmanu, dvorištu ili okolišu, već da koriste pepeljare i poduzmu sve mjere kako bi spriječili požar i zaštitili vlastitu sigurnost.
16. Gosti imaju pravo koristiti dio vrta (dvorišta) namijenjen njima.
17. U slučaju nestanka ili oštećenja instalacija, namještaja, uređaja ili opreme apartmana, gost je dužan obavijestiti domaćina najkasnije u roku 24 sata od dolaska. Ako je nestanak ili oštećenje nastalo krivnjom gosta, gost je dužan nadoknaditi odgovarajuću protuvrijednost. Gosti su dužni po dolasku prijaviti bilo kakav kvar ili oštećenje inventara; u suprotnom će snositi odgovornost za nastalu štetu.
18. Zabranjeno je iznositi inventar ili predmete koji pripadaju domaćinu (ručnike, pokrivače i sl.) iz apartmana.
19. Svoje primjedbe, prijedloge i pohvale možete prenijeti domaćinu.
20. Sukladno članku 10. stavku 3. Zakona o zaštiti potrošača (NN 41/14), prigovor na kvalitetu naših usluga možete dostaviti u pisanom obliku na adresu Matko Zmijarević, A.K. Miošića 3, 21335 Podaca. Na vaš prigovor odgovorit ćemo u roku od 15 dana od dana zaprimanja na adresu koju navedete.
21. U slučaju nepridržavanja kućnog reda, domaćin ima pravo uskratiti daljnje pružanje usluge. U tom slučaju gost nema pravo na povrat novca.
22. Korištenjem smještaja podrazumijeva se da je gost upoznat s kućnim redom te da prihvaća obveze i uvjete iz njega.